Kontrola konta

Ustaw swoje zasady odpowiedzialnej gry w Casiojoy

Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja CuraçaoOGL/2018/8584/407, Gaming Control Board Curaçao, działamy od 2018

Cztery fakty

Sprawdź podstawy odpowiedzialnej gry

Ten przegląd zbiera wiek, licencję, telefon wsparcia i kontakt w sprawach limitów w czterech krótkich wierszach.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/8584/407

Telefon wsparcia801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje zabezpieczenia

Narzędzia limitów i kontroli w koncie

Pięć narzędzi w Twoim koncie działa razem, więc wiadomo, po co jest każde i kiedy je włączyć.

Stała granica wpłat

Określa najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go na starcie, gdy chcesz mieć stałą granicę wydatków niezależną od nastroju.

Stawka pod kontrolą

Wyznacza najwyższą stawkę pojedynczego zakładu. Przydaje się, gdy pojedyncze zakłady robią się coraz większe i chcesz zatrzymać ten nawyk.

Ramka czasowa sesji

Pilnuje długości sesji i przypomina o upływie wyznaczonego czasu. Włącz go, jeśli gra potrafi przeciągnąć się poza planowany wieczór.

Pauza zamiast powrotu od razu

Zawiesza dostęp do konta na wybrany okres bez zamykania konta. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu, ale planujesz wrócić do gry.

Wyłącz grę na dłużej

Blokuje możliwość gry i wpłat na czas, który sam wybierasz. Włącz je, gdy czujesz, że gra przestała być tylko rozrywką — to najtwardsza blokada w koncie.

Spokojne zabezpieczenie

Zyskujesz granicę ustawioną z wyprzedzeniem

Po tych krokach limit będzie ustawiony i zobaczysz go w swoim koncie.

Zacznij od menu profilu

Wejdź w menu profilu w prawym górnym rogu i sprawdź, czy widzisz dane swojego konta oraz saldo w złotych.

Lista narzędzi w profilu

W profilu odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy lista narzędzi zawiera limity, przerwę w grze i samowykluczenie.

Limit dopasowany do budżetu

Wybierz rodzaj limitu, którego potrzebujesz: depozyt, zakład albo czas sesji. Ustaw wartość rozsądną dla budżetu, nie dla emocji.

Po zmianie wróć do podsumowania

Zatwierdź zmianę i wróć do podsumowania limitów. Sprawdź, czy nowa wartość jest widoczna obok pozostałych ustawień konta.

Dwie formy pomocy

Zadzwoń, gdy gra przestaje być rozrywką

Przydaje się wtedy, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza konta i bez oceniania.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur telefoniczny państwowej agencji profilaktyki uzależnień odpowiada codziennie w godzinach wieczornych i rozmawia również z bliskimi gracza. Połączenie jest płatne według taryfy operatora, a treść rozmowy zostaje poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocowa działa bezpłatnie i bez oceniania: prowadzi spotkania dla osób, które chcą przestać grać, oraz dla ich rodzin. Wystarczy przyjść, nie trzeba się zapisywać ani podawać nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Wybierz przerwę krótką albo całkowitą blokadę

Ile trwa krótka przerwa? Przerwa w grze to krótkie wstrzymanie dostępu, ustawiane w zakładce konta, gdy chcesz odetchnąć na jeden dzień lub kilka. Po jej włączeniu nie zagrasz do końca wybranego okresu.

Czy da się wykluczenie odwrócić? Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go skrócić ani cofnąć wcześniej. Włączasz je w tym samym miejscu w ustawieniach konta, a po jego upływie dostęp wraca dopiero po ponownej weryfikacji.

W Polsce liczy się twoje konto. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc jedynym miejscem na samowykluczenie jest twoje konto w kasynie. Decyzję podejmujesz w ustawieniach profilu, a telefon zaufania podany niżej pomaga, gdy potrzebna jest rozmowa.

Kto sprawdza wiek przy rejestracji?

Chwila przed rejestracją. Konto w Casiojoy może założyć tylko osoba, która ukończyła 18 lat. Przed pierwszą wypłatą trzeba pokazać dowód osobisty lub paszport, aby potwierdzić tożsamość.

Co chroni telefon dziecka? Poza kontem, na wspólnym komputerze warto mieć program blokujący strony z grami, zabezpieczony kodem, którego dziecko nie zna. To samo narzędzie działa na telefonie, więc ochrona obejmuje oba urządzenia.

Rozmowa bez oskarżeń. W rozmowie z bliskim pytaj o samopoczucie, nie o wygrane, i nie oceniaj. Gdy emocje są zbyt duże, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także bliskich gracza.

Zauważ sygnały, zanim wpłata będzie odruchem

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez strat, których potem żałujesz. Limit ustawiony przed sesją albo krótka pauza to pierwszy krok, zanim gra przestanie być rozrywką.

Przejrzyj listę i sprawdź, ile punktów dotyczy twojej gry w ostatnich tygodniach.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłacasz, by odrobić poprzednią stratę
Kwota wpłat nie mieści się w budżecie
Tłumaczysz przed bliskimi, gdzie byłeś
Myślisz o grze poza sesją
Pożyczasz pieniądze na kolejną wpłatę
Przestajesz cieszyć się grą bez stawki

Zanim dopytasz

Gdy chcesz zmienić limit albo wyłączyć konto

Zebraliśmy pięć odpowiedzi, które rozwiewają wątpliwości przed zmianą ustawień ochronnych.

Czy samowykluczenie można cofnąć wcześniej?+

Nie, wybrane przez ciebie wykluczenie trwa dokładnie tyle, ile sam ustaliłeś, i nie kończy się na twój wniosek. Konto pozostaje zablokowane do ostatniego dnia tego okresu, więc wybierz długość z rozwagą, zamiast liczyć na skrócenie.

Czy to wykluczenie obejmuje też inne kasyna w Polsce?+

Nie, działa tylko na twoim koncie w Casiojoy. W tym rynku nie ma krajowego rejestru samowykluczenia, więc podobne ustawienie musisz włączyć osobno w każdym innym serwisie, w którym grasz.

Jak zmienić limit ustawiony wcześniej?+

Wracasz do tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś, i tam podajesz nową wartość. Zmiana zapisuje się w twoim profilu od razu, a dotychczasowe ustawienie przestaje obowiązywać.

Bliski gra za dużo, gdzie znajdę dla niego wsparcie?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także rodzinom i bliskim, nie tylko samym graczom. Dyżury pełnione są codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozliczane jest według taryfy operatora.

Czy limity da się ustawić z telefonu?+

Tak, w wersji mobilnej konta trafiasz do tej samej sekcji co na komputerze i widzisz te same pola. Ustawiony limit obowiązuje od razu i jest widoczny przy kolejnym zalogowaniu na dowolnym urządzeniu.